David Cuesta de AMDSEO

Datos clave

• Invitado: David Cuesta
• Empresa: AMDSEO
• Trabajadores: 5
• Departamentos: 5
• Lugar de Trabajo: Híbrido + Remoto
• Tipo de Servicio: Servicios
• Cliente Objetivo: B2B
• Gestor de Proyectos: Sí | ClickUp
• Gestión de Documentación: No
• Comunicación Interna: Telegram + Email
• Automatización: No

David Cuesta es ex-aparejador, youtuber, especialista SEO y dirige 2 empresas, una es el ChorriClub, una comunidad de webmasters, y la otra es AMDSEO, una agencia de marketing digital.

Inicios de/en la empresa

La empresa nace cuando David comienza a necesitar ayuda para una mejor gestión de los proyectos que tiene abiertos. David encontró al primer trabajador vía online y, según sus palabras, fue su mejor contratación. Una persona que está ahí desde los inicios de la empresa y en la que sabe que puede delegar diferentes tareas y que estas serán hechas.

Reuniones

En AMDSEO no hacen casi reuniones como tal. Las cosas están

Gestión de Proyectos

El equipo de AMDSEO hace uso de ClickUp para la gestión de las tareas y los proyectos de clientes. El equipo utiliza la herramienta en su día a día, mientras que David lo utiliza menos. Sus hábitos y procesos funcionan mejor mediante le uso de Google Calendar y el Time Blocking para sacar adelante las tareas abiertas que tiene.

Gestión de Documentación

Documentan los proyectos de clientes, pero no documentan procesos y aspectos internos de la empresa. Tienen un margen de mejora muy interesante para poder mejorar, aunque sea un poco, la gestión interna y resolución de posibles dudas que puedan surgir.

Comunicación

Interna

El equipo se coumunica a través de Telegram. Con eso tienen más que suficiente para una buena gestión de la comunicación.

Externa

Los clientes se gestionan a través del email. David hace una cosa muy interesante: envía un solo «email resumen» al mes a los clientes. En este email va anotando todas las cosas que hay que pedir y, a final de mes, se lo envía al cliente.

De esta forma, no tienen decenas de hilos de email abiertos, solo tienen uno. El cliente puede dedicar un tiempo determinado a responder dicho email y dejarlo todo cerrado a la vez.

Automatizaciones

En AMDSEO no tienen automatizaciones como tal, solo alguna suelta. A lo largo del episodio, tratamos algunas opciones que tienen para automatizar algunos de sus pocesos y agilizar la gestión interna. Tiene en mente utilizar Make para las automatizaciones.