Manuel Mas de Mundo Alfombra

Datos clave

• Invitado: Manuel Mas
• Empresa: Mundo Alfombra
• Trabajadores: 5
• Departamentos: 1
• Lugar de Trabajo: 3 Oficina / 1 Híbrido / 1 Remoto
• Tipo de Servicio: Servicios y Producto (ecommerce y agencia)
• Cliente Objetivo: B2C en ecommerce / B2B agencia
• Gestor de Proyectos: Sí | Notion
• Gestión de Documentación: Sí | Google Drive y Notion
• Comunicación Interna: WhatsApp
• Automatización: Sí | Make

Manuel es Director de Marketing y Tecnología en Mundo Alfombra y Formador y Consultor en estrategia digital especializada en eCommerce.

Ha trabajado en agencia de desarrollo web, banca, salud, deporte e inmobiliaria mientras entre su padre y hermanos hacían crecer Mundoalfombra.

Inicios de/en la empresa

Mundo Alfombra era un proyecto paralelo creado por dos personas conocidas por Manuel. Estas personas tenían el proyecto abandonado y no le prestaban la atención que merecía. Es ahí donde entran Manuel y su padre, que deciden hacerse cargo del proyecto y empezar a tratarlo como un negocio.

Al inicio, es el padre de Manuel quien se hacer cargo del negocio junto con el hermano menor de Manuel. Mientras tanto, Manuel trabaja por cuenta ajena en direfentes empresas y agencias. Es esta experiencia la que, años después, les permite llevar Mundo Alfombra a la exitosa situación en la que se encuentran.

La empresa se divide en dos secciones diferentes:

• Mundo Alfombra: una tienda ecommerce donde venden y envían alfombras. Cuentan con un almacén físico donde poder gestionar el stock de los productos y los envíos.
• Agencia: ofrecen servicios de consultoría y marketing online para PYMES y otras tiendas online.

Reuniones

Gestión de Proyectos

La gestión de proyectos la realizan mediante el uso de Notion. Es ahí donde Manuel puede gestionar las tareas abiertas y sacar adelante el trabajo que tienen que realizar.

Gestión de Documentación

Manuel destaca que, una de las cosas que más le sorprendió de su trabajo por cuenta ajena, era el uso profesional que hacían de la gestión documentación interna de la empresa. Cómo las empresas de éxito hacían uso de su Know How para agilizar la incorporación de nuevos trabajadores y, a su vez, reducir tiempos y posibles errores en los procesos.

En Mundo Alfombra hacen uso de Notion para gestionar toda la documentación interna de la empresa. Es su centro de conocimientos centralizado y donde tienen la información de proveedores logísticos, proveedores de material, acciones a realizar y cómo realizarlas, etc.

Comunicación

Interna

La comunicación interna la realizan con Whatsapp y haciendo uso de los grupos. Dado que son una empresa pequeña y que están en una oficina física, no necesitan una herramienta de comunicación más avanzada ni complicada.

Externa

Aprovechando el uso de Whatsapp para la comunicación interna, utilizan Whatsapp para la gestión de la comunicación con los clientes. Esto les permite poder tener todo en un mismo sitio y ser mucho más ágiles a la hora de interactuar con posibles clientes y resolver sus dudas.

Automatizaciones

En Mundo Alfombra hacen uso de Make para automatizar y agilizar sus procesos. Manuel destaca la facilidad de uso que tiene Make y las integraciones que dispone.

Las automatizaciones les permite poder terminar el trabajo antes e invertir el tiempo resultante en pensar e idea formas en las que mejorar el trabajo y los procesos de la empresa.

Para la gestión de campañas de email y Marketing Automation, en Mundo Alfombra hacen uso de Connectif. Esto es les permite automatizar todos los procesos y mejorar su alcance a nivel de marketing.